近日元素君接到客戶(hù)反饋，新購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛齒輪油加注到零件中顏色變白了，而且油品氣味很重，之前從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這兩種現(xiàn)象，是本批次油品質(zhì)量不合格還是其它問(wèn)題，要求快速給予回復(fù)，元素君素以“所供應(yīng)油品百分之百原廠正宗”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，接到這個(gè)投訴很是意外。
 

　　元素君火速安排人員趕赴客戶(hù)操作現(xiàn)場(chǎng)了解情況。此客戶(hù)產(chǎn)品專(zhuān)為東風(fēng)越野車(chē)公司配套，我司提供的長(zhǎng)城85W/90GL-5車(chē)輛齒輪油用于商用車(chē)輪邊減速器磨合，磨合油會(huì)回收再使用一次，自2018年起連續(xù)使用至今，將近5年的時(shí)間里從未有過(guò)異常反映。
 

　　客戶(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序，客戶(hù)先把85W/90GL-5車(chē)輛齒輪油從油桶中抽到加注機(jī)中，零件裝配好后再通過(guò)加注機(jī)定量加注到指定部位，在這個(gè)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)操作工發(fā)現(xiàn)加注的油品顏色慢慢變白，同時(shí)氣味比較重。元素君看到加注的油品顏色確實(shí)有變白的跡象，味道就是車(chē)輛齒輪油特有的硫磷添加劑氣味(沒(méi)有對(duì)比無(wú)法判斷是否變重)，同時(shí)檢查了原包裝鐵桶，桶底干凈無(wú)雜質(zhì)無(wú)水分，剩余的殘油取樣顏色正常(透明棕黃色)，油品就是從加油機(jī)通過(guò)了循環(huán)了一圈就發(fā)生了變化，難道問(wèn)題出在密閉的加注機(jī)這里?
 

　　元素君據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)判斷，密閉的加注機(jī)里面混入了和齒輪油發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)，加注機(jī)油泵抽出的齒輪油和空氣攪拌后產(chǎn)生綿密的氣泡，混入的物質(zhì)導(dǎo)致氣泡不能快速消失，我們?nèi)庋劭吹降默F(xiàn)象是油品顏色慢慢變白，新油顏色正常，問(wèn)題應(yīng)該出在回收使用的舊油中。元素君已抽取油樣送到權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，很快就有結(jié)果，期待真相大白的那一天。

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